Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši privatumo politika nustato, kaip MB Pudle (toliau – Pardavėjas, mes) renka, naudoja, saugo ir tvarko elektroninės parduotuvės www.pudle.lt lankytojų ir pirkėjų (toliau – Jūs) asmens duomenis.

1.2. Gerbiame Jūsų privatumą ir įsipareigojame užtikrinti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi laikantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento – BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų bei kitų taikomų teisės aktų reikalavimų.

1.3. Naudodamiesi interneto svetaine www.pudle.lt, pateikdami užsakymą, registruodami paskyrą ar kitaip naudodamiesi mūsų paslaugomis, patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika.

1.4. Asmens duomenų valdytojas:

  • MB Pudle
  • Juridinio asmens kodas: 308009328
  • El. paštas: info@pudle.lt

2. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine, galime rinkti šiuos duomenis:

2.1. Užsakymo duomenys

Pateikiant užsakymą gali būti renkami:

  • vardas;
  • pavardė;
  • pristatymo adresas;
  • telefono numeris;
  • el. pašto adresas;
  • užsakymo informacija;
  • pasirinktas pristatymo ir mokėjimo būdas.

2.2. Kliento paskyros duomenys

Jeigu susikuriate paskyrą elektroninėje parduotuvėje, gali būti tvarkomi:

  • vardas;
  • pavardė;
  • el. pašto adresas;
  • prisijungimo duomenys;
  • užsakymų istorija;
  • išsaugoti pristatymo adresai.

2.3. Mokėjimo duomenys

Atsiskaitant už prekes, mokėjimus administruoja mūsų mokėjimų partneris Paysera.

Mes negauname ir nesaugome visų Jūsų mokėjimo kortelės duomenų. Mokėjimo informacija tvarkoma tik tiek, kiek būtina užsakymui administruoti bei atsiskaitymui patvirtinti.

2.4. Automatiškai renkami duomenys

Naudojantis svetaine automatiškai gali būti renkami:

  • IP adresas;
  • įrenginio tipas;
  • naršyklės tipas;
  • operacinė sistema;
  • apsilankymo data ir laikas;
  • peržiūrėti puslapiai;
  • apsilankymo trukmė;
  • svetainės naudojimo statistika;
  • slapukų (cookies) informacija.

2.5. Rinkodaros duomenys

Jeigu sutinkate gauti naujienlaiškius arba rinkodaros pranešimus, galime tvarkyti:

  • el. pašto adresą;
  • vardą (jeigu jį pateikiate);
  • informaciją apie naujienlaiškių atidarymą ir paspaudimus;
  • informaciją apie Jūsų sutikimus.

2.6. Klientų aptarnavimo duomenys

Kai susisiekiate su mumis el. paštu ar kitais komunikacijos kanalais, galime tvarkyti:

  • Jūsų kontaktinius duomenis;
  • susirašinėjimo turinį;
  • informaciją, reikalingą Jūsų užklausai išnagrinėti.

3. Kada gauname Jūsų duomenis

Asmens duomenys gali būti gaunami:

  • kai pateikiate užsakymą;
  • kai registruojate kliento paskyrą;
  • kai prenumeruojate naujienlaiškį;
  • kai susisiekiate su mumis;
  • kai naudojatės mūsų interneto svetaine;
  • kai pateikiate produkto atsiliepimą;
  • kai sutinkate su slapukų naudojimu.

    4. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

    Jūsų asmens duomenis tvarkome tik teisėtais tikslais ir tik tiek, kiek tai būtina konkrečiam tikslui pasiekti.

    4.1. Užsakymų vykdymas

    Asmens duomenys tvarkomi siekiant:

    • priimti ir administruoti užsakymus;
    • apdoroti mokėjimus;
    • organizuoti prekių pristatymą;
    • išrašyti sąskaitas faktūras;
    • atsakyti į su užsakymu susijusias užklausas.

    Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

    4.2. Klientų aptarnavimas

    Asmens duomenys gali būti tvarkomi siekiant:

    • atsakyti į Jūsų užklausas;
    • nagrinėti prašymus, pretenzijas ar skundus;
    • suteikti informaciją apie užsakymus bei jų vykdymą.

    Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba mūsų teisėtas interesas užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą.

    4.3. Kliento paskyros administravimas

    Jeigu susikuriate paskyrą elektroninėje parduotuvėje, Jūsų duomenys tvarkomi siekiant:

    • administruoti paskyrą;
    • suteikti galimybę peržiūrėti užsakymų istoriją;
    • išsaugoti pristatymo informaciją būsimiems užsakymams.

    Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas.

    4.4. Tiesioginė rinkodara

    Jeigu davėte sutikimą, galime siųsti:

    • naujienlaiškius;
    • informaciją apie naujus produktus;
    • specialius pasiūlymus;
    • akcijas;
    • kitą su mūsų veikla susijusią informaciją.

    Sutikimą gauti rinkodaros pranešimus galite bet kada atšaukti paspaudę naujienlaiškyje esančią atsisakymo nuorodą arba susisiekę su mumis el. paštu info@pudle.lt.
    Jeigu prenumeruojate naujienlaiškius, Jūsų duomenys gali būti perduodami mūsų naudojamai el. pašto rinkodaros platformai.

    Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas.

    4.5. Svetainės veikimo užtikrinimas

    Tam tikri techniniai duomenys tvarkomi siekiant:

    • užtikrinti interneto svetainės veikimą;
    • apsaugoti svetainę nuo piktnaudžiavimo;
    • aptikti techninius gedimus;
    • užtikrinti paskyrų saugumą.

    Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas.

    4.6. Svetainės analizė ir tobulinimas

    Jeigu davėte sutikimą naudoti statistinius arba rinkodaros slapukus, galime analizuoti:

    • svetainės lankomumą;
    • vartotojų elgseną;
    • dažniausiai lankomus puslapius;
    • reklamos efektyvumą.

    Ši informacija padeda gerinti svetainės veikimą ir naudotojų patirtį.

    Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas.

    5. Kam gali būti perduodami Jūsų duomenys

    Jūsų asmens duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti arba kai tai numato teisės aktai.

    Priklausomai nuo naudojamų paslaugų, duomenys gali būti perduodami:

    • Shopify – elektroninės parduotuvės veikimui ir užsakymų administravimui;
    • Paysera – mokėjimų administravimui;
    • LP Express, DPD ir Venipak – prekių pristatymui;
    • Omnisend – naujienlaiškių ir rinkodaros pranešimų siuntimui (jeigu davėte sutikimą);
    • Meta Platforms (Facebook ir Instagram) – reklamos efektyvumo vertinimui bei personalizuotai reklamai, jeigu sutinkate su rinkodaros slapukais;
    • Google – svetainės statistikai ir veikimo analizei (pvz., Google Analytics, Google Search Console), jei naudojamos šios paslaugos;
    • kitoms IT paslaugų, apskaitos, teisinių ar konsultacinių paslaugų įmonėms, jeigu jų paslaugos būtinos mūsų veiklai.

    Visi duomenų tvarkytojai įsipareigoja tvarkyti Jūsų duomenis laikydamiesi taikomų duomenų apsaugos teisės aktų.

    6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

    Kai kurios mūsų naudojamos paslaugos (pvz., Shopify, Google, Meta ar Omnisend) gali tvarkyti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

    Tokiais atvejais užtikrinama, kad duomenys būtų perduodami laikantis BDAR reikalavimų ir taikant tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas arba kitus teisės aktuose numatytus perdavimo mechanizmus.

    7. Slapukai (Cookies)

    Mūsų interneto svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies), kurie padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, pagerinti naršymo patirtį, analizuoti svetainės naudojimą bei, gavus Jūsų sutikimą, rodyti labiau suasmenintą reklamą.

    Naudojamų slapukų tipai:

    • Būtinieji slapukai – reikalingi tinkamam svetainės veikimui ir negali būti išjungti.
    • Statistiniai slapukai – padeda analizuoti svetainės lankomumą ir naudojimą.
    • Rinkodaros slapukai – naudojami reklamos efektyvumui vertinti bei suasmenintai reklamai rodyti.

    Nebūtinieji slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą.

    Išsami informacija apie naudojamus slapukus pateikiama Slapukų politikoje bei slapukų valdymo lange.

    8. Kiek laiko saugome Jūsų duomenis

    Jūsų asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek to reikalauja galiojantys teisės aktai.

    Pavyzdžiui:

    • užsakymų ir apskaitos dokumentų duomenys saugomi teisės aktų nustatytą laikotarpį;
    • klientų paskyros duomenys saugomi tol, kol paskyra yra aktyvi arba kol paprašote ją panaikinti;
    • rinkodaros tikslais tvarkomi duomenys saugomi iki Jūsų sutikimo atšaukimo;
    • slapukų saugojimo terminai priklauso nuo konkretaus slapuko tipo.

    Pasibaigus saugojimo terminui, asmens duomenys ištrinami arba anonimizuojami, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

    9. Jūsų teisės

    Vadovaujantis BDAR, Jūs turite teisę:

    • susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis;
    • reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
    • prašyti ištrinti savo asmens duomenis, kai tai leidžia teisės aktai;
    • prašyti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
    • nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų teisėtu interesu;
    • gauti savo pateiktus asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu (duomenų perkeliamumas);
    • bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą, jeigu duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

    Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktų reikalavimus, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

    10. Asmens duomenų saugumas

    Siekdami apsaugoti Jūsų asmens duomenis, taikome organizacines ir technines saugumo priemones, padedančias apsaugoti duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar neteisėtos prieigos.

    Nors dedame visas pagrįstas pastangas užtikrinti duomenų saugumą, joks duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali garantuoti visiško saugumo.

    11. Privatumo politikos pakeitimai

    Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar pakeisti šią Privatumo politiką.

    Atnaujinta Privatumo politikos versija įsigalioja nuo jos paskelbimo interneto svetainėje www.pudle.lt, jei joje nenurodyta kita įsigaliojimo data.

    Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią Privatumo politiką.

    12. Kontaktai

    Jeigu turite klausimų dėl šios Privatumo politikos arba Jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis:

    MB Pudle
    Juridinio asmens kodas: 308009328
    El. paštas: info@pudle.lt

    Privatumo politika galioja nuo: 2026-08-03

Sveiki,

esu Sandra Česnulevičienė – veterinarijos gydytoja, pudelytės Zaros šeimininkė ir „Pudlė“ įkūrėja.

2020 metais Lietuvos sveikatos mokslų universitete (LSMU) įgijau veterinarinės medicinos magistro laipsnį, o vėliau čia pat baigiau rezidentūrą ir įgijau veterinarijos gydytojos epidemiologės specializaciją. Ši mokslo sritis, orientuota į ligų prevenciją bei populiacijos sveikatą, suformavo mano požiūrį į priežiūrą – ji privalo būti paremta tiksliomis žiniomis, atsakingais pasirinkimais ir įrodymais pagrįsta medicina.

„Pudlė“ gimė iš meilės gyvūnams ir noro padėti jų šeimininkams lengviau atrasti kokybiškas, saugias ir iš tiesų veiksmingas kasdienės priežiūros priemones.

Studijos, profesinė patirtis bei nuolatinis kvalifikacijos tobulinimas padėjo geriau suprasti dažniausiai iškylančius iššūkius – nuo kasdienės higienos iki specifinių odos, kailio ir kitų sveikatos poreikių.

Atrinkdama asortimentą pirmiausia vertinu produkto sudėtį, ingredientų kokybę, saugumą ir gamintojo patikimumą. Į asortimentą patenka tik tos priemonės, kurias drąsiai rinkčiausi ir savo augintiniui.

Didžiausia mano motyvatorė ir įkvėpėja – pudelytė Zara. Ji kasdien primena, kodėl verta ieškoti geriausių sprendimų mūsų augintinių gerovei.

Tikiuosi, kad „Pudlė“ pelnys Jūsų pasitikėjimą, padės lengviau atrasti Jūsų augintiniui tinkamiausias priežiūros priemones ir taps vieta, į kurią norėsis sugrįžti.

Su meile Jums ir Jūsų augintiniams,
Sandra 🤎


Veterinarinės praktikos licencijos numeris:
VP-2682