Grąžinimas ir keitimas

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Pardavėjas – MB Pudlė, juridinio asmens kodas 308009328.

1.2. Šios taisyklės nustato prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje www.pudle.lt, grąžinimo ir keitimo tvarką.

2. Prekių grąžinimas

2.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

2.2. Apie pageidavimą grąžinti prekę Pirkėjas informuoja el. paštu info@pudle.lt.

2.3. Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;
  • nepažeista;
  • originalioje arba kitoje saugiai transportuoti tinkamoje pakuotėje;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • pilnos komplektacijos.

2.4. Grąžinant prekę, Pirkėjas turi pateikti jos įsigijimą patvirtinančią informaciją (užsakymo numerį, sąskaitą faktūrą ar kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą).

2.5. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba netinkama prekė.

2.6. Pirkėjas privalo grąžinti prekę ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

2.7. Pirkėjas atsako už tinkamą grąžinamos prekės supakavimą ir saugų jos pristatymą Pardavėjui. 

2.8. Gavęs informaciją apie pageidaujamą grąžinimą, Pardavėjas pateikia Pirkėjui grąžinimo instrukcijas bei grąžinimo adresą arba kitą grąžinimo būdą.

3. Pinigų grąžinimas

3.1. Pinigai už grąžintą prekę grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės įvertinimo.

3.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.

4. Negrąžinamos prekės

4.1. Dėl sveikatos apsaugos arba higienos priežasčių negali būti grąžinamos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl savo pobūdžio nėra tinkamos grąžinti, išskyrus atvejus, kai jos yra nekokybiškos.

4.2. Negali būti grąžinamos:

-atidarytos burnos higienos priemonės;

-atidarytos ausų, akių priežiūros priemonės;

-kitos dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių negrąžinamos prekės.

5. Nekokybiškos prekės

5.1. Gavęs nekokybišką ar pažeistą prekę, Pirkėjas turi teisę kreiptis dėl prekės pakeitimo, kainos sumažinimo arba pinigų grąžinimo.

5.2. Pastebėjus siuntos ar prekės pažeidimus pristatymo metu, rekomenduojama apie tai informuoti kurjerį arba kuo greičiau susisiekti su Pardavėju el. paštu info@pudle.lt ir pateikti situaciją pagrindžiančias nuotraukas.

5.3. Pardavėjas gali paprašyti Pirkėjo pateikti prekės ar jos trūkumų nuotraukas arba kitą informaciją, reikalingą pretenzijai įvertinti.

5.4. Jeigu Pirkėjui buvo pristatyta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta, Pardavėjas savo lėšomis pakeičia prekę arba grąžina už ją sumokėtus pinigus.

6. Baigiamosios nuostatos

6.1. Šios taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

6.2. Kilus klausimams dėl prekių grąžinimo ar keitimo, susisiekite el. paštu info@pudle.lt.

6.3. Klausimai, kurių nereglamentuoja šios taisyklės, sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Sveiki,

esu Sandra Česnulevičienė – veterinarijos gydytoja, pudelytės Zaros šeimininkė ir „Pudlė“ įkūrėja.

2020 metais Lietuvos sveikatos mokslų universitete (LSMU) įgijau veterinarinės medicinos magistro laipsnį, o vėliau čia pat baigiau rezidentūrą ir įgijau veterinarijos gydytojos epidemiologės specializaciją. Ši mokslo sritis, orientuota į ligų prevenciją bei populiacijos sveikatą, suformavo mano požiūrį į priežiūrą – ji privalo būti paremta tiksliomis žiniomis, atsakingais pasirinkimais ir įrodymais pagrįsta medicina.

„Pudlė“ gimė iš meilės gyvūnams ir noro padėti jų šeimininkams lengviau atrasti kokybiškas, saugias ir iš tiesų veiksmingas kasdienės priežiūros priemones.

Studijos, profesinė patirtis bei nuolatinis kvalifikacijos tobulinimas padėjo geriau suprasti dažniausiai iškylančius iššūkius – nuo kasdienės higienos iki specifinių odos, kailio ir kitų sveikatos poreikių.

Atrinkdama asortimentą pirmiausia vertinu produkto sudėtį, ingredientų kokybę, saugumą ir gamintojo patikimumą. Į asortimentą patenka tik tos priemonės, kurias drąsiai rinkčiausi ir savo augintiniui.

Didžiausia mano motyvatorė ir įkvėpėja – pudelytė Zara. Ji kasdien primena, kodėl verta ieškoti geriausių sprendimų mūsų augintinių gerovei.

Tikiuosi, kad „Pudlė“ pelnys Jūsų pasitikėjimą, padės lengviau atrasti Jūsų augintiniui tinkamiausias priežiūros priemones ir taps vieta, į kurią norėsis sugrįžti.

Su meile Jums ir Jūsų augintiniams,
Sandra 🤎


Veterinarinės praktikos licencijos numeris:
VP-2682