D.U.K.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Kai tik Jūsų užsakymas bus perduotas siuntų tarnybai, el. paštu gausite pranešimą su siuntos sekimo numeriu. Pagal jį galėsite stebėti siuntos kelionę.

Per kiek laiko išsiunčiamas užsakymas?

Dauguma užsakymų išsiunčiami per 1–3 darbo dienas. Pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo prekių likučio ar šventinių laikotarpių.

Kaip galiu atšaukti užsakymą?

Jeigu užsakymas dar nėra išsiųstas, susisiekite su mumis el. paštu info@pudle.lt. Patikrinsime, ar užsakymą dar galima atšaukti.

Ką daryti, jei gavau ne tą prekę?

Atsiųskite mums el. paštu info@pudle.lt:

  • užsakymo numerį;
  • gautos prekės nuotrauką.

Kuo greičiau išspręsime situaciją.

Ką daryti, jei gavau pažeistą arba nekokybišką prekę?

Susisiekite su mumis el. paštu info@pudle.lt, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite prekės bei, jei reikia, pakuotės nuotraukas. Įvertinsime situaciją ir pasiūlysime tinkamiausią sprendimą.

Kaip galiu grąžinti prekę?

Apie pageidavimą grąžinti prekę informuokite mus el. paštu info@pudle.lt. Atsiųsime grąžinimo instrukcijas ir nurodysime grąžinimo adresą.

Daugiau informacijos rasite skiltyje „Grąžinimas ir keitimas“.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo?

Jeigu užsakymas dar nėra išsiųstas – taip. Kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@pudle.lt, ir, jei siunta dar neperduota vežėjui, pakeisime pristatymo duomenis.

Užsiprenumeravau naujienlaiškį, tačiau negavau nuolaidos laiško ar nuolaidos kodo.


Kartais laiškas su -10% nuolaidos kodu gali nukeliauti į „Spam“, „Promotions“ arba „Reklamos“ aplanką, todėl pirmiausia rekomenduojame patikrinti šiuos aplankus.

Jeigu laiško vis tiek nerandate, parašykite mums į info@pudle.lt – mielai padėsime ir pasirūpinsime, kad nuolaidos kodą gautumėte.

Ar turite savo fizinę parduotuvę?

Kol kas fizinės parduotuvės neturime.

Sveiki,

esu Sandra Česnulevičienė – veterinarijos gydytoja, pudelytės Zaros šeimininkė ir „Pudlė“ įkūrėja.

2020 metais Lietuvos sveikatos mokslų universitete (LSMU) įgijau veterinarinės medicinos magistro laipsnį, o vėliau čia pat baigiau rezidentūrą ir įgijau veterinarijos gydytojos epidemiologės specializaciją. Ši mokslo sritis, orientuota į ligų prevenciją bei populiacijos sveikatą, suformavo mano požiūrį į priežiūrą – ji privalo būti paremta tiksliomis žiniomis, atsakingais pasirinkimais ir įrodymais pagrįsta medicina.

„Pudlė“ gimė iš meilės gyvūnams ir noro padėti jų šeimininkams lengviau atrasti kokybiškas, saugias ir iš tiesų veiksmingas kasdienės priežiūros priemones.

Studijos, profesinė patirtis bei nuolatinis kvalifikacijos tobulinimas padėjo geriau suprasti dažniausiai iškylančius iššūkius – nuo kasdienės higienos iki specifinių odos, kailio ir kitų sveikatos poreikių.

Atrinkdama asortimentą pirmiausia vertinu produkto sudėtį, ingredientų kokybę, saugumą ir gamintojo patikimumą. Į asortimentą patenka tik tos priemonės, kurias drąsiai rinkčiausi ir savo augintiniui.

Didžiausia mano motyvatorė ir įkvėpėja – pudelytė Zara. Ji kasdien primena, kodėl verta ieškoti geriausių sprendimų mūsų augintinių gerovei.

Tikiuosi, kad „Pudlė“ pelnys Jūsų pasitikėjimą, padės lengviau atrasti Jūsų augintiniui tinkamiausias priežiūros priemones ir taps vieta, į kurią norėsis sugrįžti.

Su meile Jums ir Jūsų augintiniams,
Sandra 🤎


Veterinarinės praktikos licencijos numeris:
VP-2682